Technologicky je easy CRM vybudován na nejmodernější softwarové platformě. Využívá ukládání dat na SQL serveru. Využití SQL serveru ocení všichni zákazníci s velkými objemy dat a uživatelé , kteří žádají robustní a spolehlivé řešení se snadným přístupem k datům. Má velice jednoduché ovládání. Při současném zavedení správných pracovních postupů a organizačních pravidel tento softwarový produkt výrazně zvyšuje produktivitu pracovníků.
Mezi nejdůležitější informace uživatele jsou kontakty. Kontakty v easy CRM se dělí na kontakty k organizaci a kontakty ke kontaktní osobě. Dané kontakty lze pomocí nástrojů, které jednoduše ovládá sám uživatel, třídit, vyhledávat, seskupovat, tisknou v sestavách. Přehledy na obrazovkách si uživatel dle své libosti může měnit, co se týká výběru a pořadí sloupců, ale také barevně podbarvovat na základě zvolených podmínek.
K jednotlivým zákazníkům lze ukládat důležité informace různého typu. Informace o jednotlivých zakázkách (obchodních případech). Jedná se zejména o smlouvy, úkoly, jednání, nabídky, dotazníky. Veškeré informace jsou provázané a uživatel se dostane jednoduše z jedné evidence do druhé.
Práce se zákazníky a obchodními případy jako takovými není jen o kontaktech, smlouvách, ale je to zejména týmová práce!
V týmu musí mít každý ty správné informace Samozřejmostí je volení práv na uživatele a role uživatelů. Důležitým pojmem v týmové práci je zodpovědná osoba, ať už je to za zákazníka, zakázku, vzniklý úkol,.... Vzniklé úkoly se musí dostat k té správné osobě - formou emailu anebo upozornit uživatele, že se blíží termín splnění úkolu - to se děje formou zobrazujících se oken na obrazovce.
Jestliže máme tým a budujeme dynamickou společnost, potřebujeme znát náklady na jednotlivých zakázkách, tvořit a vyhodnocovat marketingové akce, tvořit a vyhodnocovat dotazníky. K evidenci nákladů nám easy CRM napomáhá pomocí výkazu práce. Marketing potřebuje oslovit zákazníky např. pomocí Hromadného emailu, tisku obálek či štíků.
Zájmem managera je spokojený zákazník, ale i spokojený tým spolupracovníků. Prostředky, které nám napomáhají ke spokojenosti zákazníka jsme si už velmi stručně popsali. Spokojený tým se stává s kvalitním ohodnocením různého typu,pokud disponuje včasnými a správnými informacemi, které zajistíme pomocí zasílání úkolů pomocí vytvoření efektivního workflow ale také tým potřebuje mít vědomosti, znalosti, o nabízených službách, výrobcích, výrobních postupech (pokud nám pod easy CRM běží jednoduchá výroba), což nám zajišťuje evidence znalostí.

Pro další informace nám prosím napište prostřednictvím formuláře: Zde